Comprar en nuestra tienda Frutos del país Meléndez es muy fácil y 100% seguro.No existen mínimos de compra ni tampoco necesitas registrarte ni tener un usuario.Sólo elige los productos que te interesan, apretando el botón “Agregar al carro”; y una vez que termines,pedido minimo $10.000, apreta “Comprar>>” y sigue las instrucciones que se presentan.
Nota: El despacho LO PAGA el cliente al momento de RECIBIR el pedido y sale especificado 1 paso antes de pagar.
VER TARIFAS, ( Cómo comprar – Preguntas frecuentes – ¿Cuál es el valor del despacho? ).
Favor ingresar una dirección donde puedan recibir de lunes a viernes TODO el día (9:00am – 19:00pm) o sábado de (9:00am- 12:00pm) dependiendo si la empresa de servicio realiza el reparto dia sábado en su cuidad .
Transferencia Electrónica: ingresa a la página de tu banco y transfiere el total de tu orden a nuestra cuenta con asunto:
“Pago Frutos del país Meléndez – Orden #XXX1234”
Nuestros datos bancarios son:
Nota: Cuando el pago se hace a través de transferencia bancaria, el correo de confirmación puede que demore hasta 12 horas hábiles en llegar, y si realizas la transferencia en un día feriado, te llegará en el día hábil siguiente.
Depósito Bancario: Para esto debes comprar a través del sitio web y elegir Depósito Bancario. Luego, vas a cualquier sucursal del Banco de Santander y realizas un depósito.
Finalmente y MUY IMPORTANTE, nos debes ENVIAR un correo a ventas@frutosdelpaismelendez.cl con tu número de orden y monto depositado, para que podamos revisar nuestra cuenta en línea, y confirmemos tu pedido. (no es necesario escanear o sacar foto del comprobante, sólo un mail con tu número de orden y monto basta).
Nota: Si no tuvieras una sucursal de Banco Santander en tu ciudad y no tienes como hacer una transferencia electrónica, envianos un correo o comunicate al teléfono que aparece en el sitio web y te daremos una cuenta de BancoEstado, para que puedas depositar ya sea en el banco o en alguna caja vecina.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web en caso de que el Usuario carezca o tenga limitada su capacidad de ejercicio para aceptar los presentes Términos y Condiciones por cualquier causa.
Al visitar y/o usar el Sitio Web, el Usuario expresamente manifiesta estar conforme y obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
Estos términos y condiciones son obligatorios y vinculantes para los contratantes, por lo que cualquier persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar y/o visitar el sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Frutos del país Meléndez.
Frutos del país Meléndez no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y Frutos del país Meléndez, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones para su propio expediente.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones, Frutos del país Meléndez, podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
2. Objeto
En el Sitio Web el Usuario podrá comprar productos Alimentos saludables (en lo sucesivo los “Productos”) así como consultar información con relación a las propiedades y beneficios (en lo sucesivo la “Descripción”).
3. Compra de los Productos
Para poder realizar la compra de los Productos el Usuario deberá realizar el pago de los Productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Frutos del país Meléndez ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar Productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio chileno.
4. Gastos de Envío y Entrega de los Productos
Frutos del país Meléndez enviará los Productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por él, para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio chileno.
Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas de Servicios de Paquetería mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en un plazo de 10 días hábiles posteriores a la realización de sus compra deberá ponerse en contacto con Frutos del país Meléndez a través del número de atención a clientes o enviando un correo electrónico.
5. Cuenta del Usuario
El Usuario podrá contar con una cuenta personal ingresando los datos solicitados en el Sitio Web. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Usuario el Usuario podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones y descuentos que de tiempo en tiempo informe Frutos del país Meléndez.
El Usuario solo podrá contar con una Cuenta del Usuario. En caso de que Frutos del país Meléndez detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
Frutos del país Meléndez se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta del Usuario o una Cuenta del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a la los presentes Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
6. Tratamiento de datos personales
Los datos recabados por Frutos del país Meléndez del Usuario durante el uso del Sitio Web, serán tratados por Frutos del país Meléndez conforme al Aviso de Privacidad mismo que se incorpora por referencia a los presentes Términos y Condiciones.
7. Responsabilidad
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El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Frutos del país Meléndez investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Frutos del país Meléndez cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
9. Terminación y modificación de los Términos y Condiciones
Frutos del país Meléndez podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones.
Frutos del país Meléndez se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, mismos que estarán vigentes una vez que se publiquen en el Sitio Web y/o las modificaciones sean comunicados por correo electrónico al Usuario. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejas de utilizar el Sitio Web.
10. Datos de contacto para aclaraciones y reclamaciones
El Usuario podrá realizar solicitudes de aclaraciones y reclamaciones enviando un correo electrónico contacto@frutosdelpaismelendez.cl.
11. Misceláneos
A. Cesión:
Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. Frutos del país Meléndez podrá ceder o transmitir de cualquier forma sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de TiendaPet sin autorización previa del Usuario.
B. Nulidad de algunas Cláusulas:
Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.
C. Encabezados:
Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.
D. Totalidad del acuerdo entre las Partes:
Los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por Frutos del país Meléndez a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Frutos del país Meléndez en relación con los Servicios ofrecidos por Frutos del país Meléndez a través del Sitio Web.
E. Legislación aplicable:
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en Chile.
F. Cláusula Arbitral:
Todo litigio, controversia o reclamo resultante de este Contrato o relativo a él, su incumplimiento, terminación, resolución o nulidad, se resolverá mediante arbitraje de conformidad con la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo en Chile. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será español.