Preguntas Frecuentes

 Si te registras en Frutos del País Meléndez, podrás realizar tus compras sin necesidad de tener que completar tus datos de usuario cada vez que quieras hacer un pedido. Además, podrás contar con un historial de compras, en el cual, tendrás acceso a tus productos frecuentes y volver a pedirlos con sólo un click.

Toda compra que desee ser cancelada, deberá ser por medio de correo electrónico, a través del correo de confirmación de compra que será enviado a cada cliente, una vez que se emita el pedido.

 Toda confirmación de compra una vez pagada o averiguación sobre el estado de un pedido, será realizado vía correo electrónico. Una vez que el pedido se encuentre en vía de despacho, ya no se podrá aplicar la cancelación del pedido.

El valor del despacho depende de la cuidad donde te encuentres y del peso de los productos que quieras comprar.

Entonces para saber exactamente cuánto saldrá el despacho, debes realizar una cotización, por ejemplo en la pagina de turbus cargo www.turbus.cl/wtbus/indexCargoSeguimiento.jsf

Algunas ciudades y valores aproximados, los datos fueron calculados en base a

caja de 40cm largo, 30cm ancho, 20cm alto .

– El valor va a depender del peso total, va a ir subiendo unos $ 200 x kilo aprox, despues de los 6 kilos. ejemplo :

Santiago

(0 – 6 kg):  $    4.050

(7 kilos)    $    4.280

(8 kilos )   $    4.520

( 9 kilos )  $    4.750

( 10 kilos) $    4.990

Una vez realizado el pedido y pagado por transferencia electrónicas o deposito bancario, una vez comprobado el pago,se procesara tu pedido, UNA VEZ SALIDA DE NUESTRA BODEGA (1 a 2 día hábil aprox.) llegará a destino entre 24 horas y 48 horas hábiles, para cuidades mas cercanas ( 48 horas a Santiago ), para regiones mas alejadas más tiempo.

IMPORTANTE: Al momento de hacer un pedido colocar una dirección donde puedan recibir TODO el día de lunes a viernes (9:00am – 19:00pm) día sábado de (9:00am – 12:00pm) si es que la empresa de encomiendas realiza reparto el día sábado, en tu ciudad.

 Enviamos de preferencia por Turbus Cargo ya que tenemos convenio con la empresa, también enviamos por Correos de Chile y Pullman Cargo, siempre se envia por pagar.

 Sí, lo puedes hacer. Cuando tu orden sale de nuestra bodega, te enviaremos un correo con las instrucciones para realizar el tracking o seguimiento online.

Llegamos a todo Chile, así que no te preocupes, envíanos un correo a contacto@frutosdelpaismelendez.cl y nos comunicaremos contigo a la brevedad, Enviamos de preferencia por Turbus Cargo, si no enviamos por Correos de Chile.

Sí, nuestra tienda física es, Frutos del País Meléndez y está ubicada en Vicuña Mackenna 601, San Carlos, Ñuble, VIII Región, Chile.

No te preocupes, damos boleta o factura si necesitas factura, solo nos tienes que enviar los datos correspondientes para completarla.

Si necesitas comprar una cantidad mucho mayor a la publicada por cada producto en el sitio web, escribenos a contacto@frutosdelpaismelendez.cl. y analizaremos tu caso.

Si,puedes consultar por el chat, de manera inmediata si esta Online o dejar un mensaje en el chat y te responderemos a la brevedad.